Unternehmensgrundsätze
Unsere Arbeit ist durch unsere Unternehmens- und Verhaltensgrundsätze gekennzeichnet.
- Die Kundenzufriedenheit prägt unser Geschäft.
- Überlegenes Preis-/ Leistungsverhältnis bestimmt unsere Marktposition.
- Als filialisierendes Unternehmen arbeiten wir mit System.
- Kurze Entscheidungswege und einfache Arbeitsabläufe sichern den Erfolg.
- Wir halten uns an geltendes Recht und interne Richtlinien.
- Fairness ist ein Gebot gegenüber jedermann im Unternehmen.
- Wir achten und fördern uns gegenseitig.
- Vereinbarungen werden in einem Klima des Vertrauens eingehalten.
- Lob, Anerkennung und Kritikfähigkeit sollen in der täglichen Arbeit unser Betriebsklima bestimmen.
- Wir umgeben uns mit „starken“ Mitarbeitern – die Stellvertretung je Bereich ist gesichert.
Unsere Verhaltensgrundsätze im Umgang mit Geschäftspartnern
- Wir zeigen uns wettbewerbsorientiert und fair gegenüber unseren Geschäftspartnern.
- Wir definieren mit unseren Geschäftspartnern einen eindeutigen Leistungsumfang und vermeiden dadurch Missverständnisse und Unklarheiten.
- Wir halten Zusagen und Vereinbarungen ein und sind ein glaubwürdiger Partner. Gleichermaßen erwarten wir die Einhaltung von Zusagen und Vereinbarungen von unseren Geschäftspartnern.
- Wir respektieren die Verbindlichkeit des gesprochenen Wortes.
- Wir kontrollieren die Einhaltung des vereinbarten Leistungsumfanges.
- Wir verhandeln preis- und leistungsorientiert sowie wettbewerbsorientiert und sind grundsätzlich offen für neue Geschäftspartner.
- Wir gehen fair und partnerschaftlich mit unseren Geschäftspartnern um und treten nicht überheblich und arrogant auf.
- Wir kommunizieren konstruktiv, sachorientiert und in einem angemessenen Rahmen.
- Wir fordern und fördern die Kreativität unserer Geschäftspartner mit dem Ziel der Verbesserung und Optimierung unserer Dienstleistungen.
- Wir sind offen für konstruktive Ideen und prüfen objektiv das Weiterentwicklungs- und Verbesserungspotenzial für unser Unternehmen.
- Wir nehmen grundsätzlich keine Geschenke und Zuwendungen von unseren Geschäftspartnern an.